Formular de retragere

Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator, vă puteți retrage din contract în 14 zile de la primire, fără motivare și fără penalități.

Conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare. Parfumurile desigilate nu pot fi returnate.

Rambursarea se face prin transfer bancar, în contul indicat de dumneavoastră și cu acordul dumneavoastră expres, în termen de 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi.

Adresa de retur se comunică prin e-mail, la contact@duty-free-otopeni.ro.

Costul returului este suportat de client.

Pașii returului sunt descriși în Livrare și retur.

Model de formular de retragere

Acesta este modelul din Anexa 1 partea B la OUG 34/2014. Folosirea lui nu este obligatorie.

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE

(acest formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

— Către:

contact@duty-free-otopeni.ro.

— Vă informez/Vă informăm prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: …

— Comandate la data de … / primite la data de …

— Numele consumatorului/consumatorilor: …

— Adresa consumatorului/consumatorilor: …

— Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar în cazul în care prezentul formular este notificat pe hârtie): …

— Data: …

Trimite formularul online

Completați câmpurile de mai jos. IBAN-ul este necesar pentru rambursare și trebuie să fie al unui cont deschis în România. Ne puteți anunța retragerea și printr-o declarație neechivocă trimisă la contact@duty-free-otopeni.ro.